Centre de langue française
de la Direction des relations internationales de l'enseignementDiplôme de français professionnel A2 (DFP A2)
Le DFP A2 certifie une compétence de base en français : les titulaires peuvent comprendre et s’exprimer dans les situations les plus simples et les plus habituelles de la vie sociale et professionnelle.
Le DFP A2 valide une compétence en français de niveau A2 sur le Cadre européen commun de référence pour les langues. Il correspond approximativement à 150 – 200 heures d’apprentissage, niveau minimum de compétences linguistiques nécessaires pour permettre une communication élémentaire dans le monde du travail.
Le titulaire de ce certificat peut réaliser des actes de communication professionnelle simples et limitées dans un contexte connu ou prévisible.
Objectifs
En mettant l'accent sur la compétence de communication et les savoir-faire, le DFP A2 évalue le niveau atteint dans les quatre compétences :
Compréhension écrite
Le candidat peut, en s’appuyant sur un contexte connu et en s’aidant parfois d’un dictionnaire, comprendre le sens général et les éléments essentiels d’articles de presse simples et courts et de certains documents professionnels très courants, comportant un lexique familier.
Expression écrite
Le candidat peut reprendre des éléments fournis pour les organiser dans un format donné et selon un modèle standard, rédiger des messages professionnels courts, usuels, sans complication, en rapport avec l’activité sociale et professionnelle habituelle. Dans certains cas, son travail doit être vérifié.
Compréhension orale
Le candidat peut comprendre l’essentiel d’un message court, habituel et prévisible en face à face ou au téléphone, lorsqu’il s’agit de son champ d’expérience personnelle et professionnelle.
Expression orale
Le candidat peut établir des contacts sociaux, décrire, avec un langage simple, son expérience, son activité, échanger des informations factuelles, exprimer son opinion, dire ses préférences, exprimer sa satisfaction ou son insatisfaction, poser des questions etc., mais dans un nombre limité de situations pratiques sur des sujets connus, à un rythme lent, entrecoupé de pauses et d’hésitations.
Programme
Le programme du DFP A2 se situe à l’articulation du français général et du français de spécialité. Il recouvre un champ de la langue commun aux différents secteurs d’activités et postes de travail et correspond à un ensemble de tâches relationnelles, administratives et commerciales très simples, couramment accomplies en situation professionnelle.
Les relations sociales et professionnelles
- Saluer, remercier, féliciter, prendre congé, s’informer.
- Parler de son travail, de son expérience, de ses projets professionnels.
- Présenter ses collègues, leur fonction.
- Présenter succinctement l’entreprise et son activité.
L’environnement professionnel
- Parler du cadre et des conditions de travail : donner des indications simples sur le poste de travail, les lieux, les locaux, les horaires, les salaires, les congés, les liens hiérarchiques ou fonctionnels.
- Décrire une journée de travail habituelle ou un emploi du temps particulier.
Les fonctions de l’entreprise
- Demander ou donner des informations simples sur une entreprise, un hôtel, un restaurant, un magasin, sur une ville, un site touristique, un musée, sur un produit ou un service...
- Comprendre et expliquer un processus simple, le mode d’emploi d’un matériel courant.
- S’informer ou informer sur les prix.
- Noter et transmettre des messages de clients.
- Passer des commandes simples.
Les tâches administratives
- Accueillir les visiteurs, les clients : renseigner, orienter, faire patienter.
- Prendre, reporter ou annuler un rendez-vous.
- Participer à l’organisation de déplacements professionnels : demander ou donner des informations simples sur les horaires, les itinéraires, les tarifs ; faire ou annuler une réservation ; se débrouiller à l’aéroport, à la gare, à l’agence de voyage, à l’hôtel, au restaurant, à la poste.
- Se renseigner ou renseigner sur date et lieu d’une manifestation, d’une exposition.
La communication téléphonique
- Prendre et transmettre des messages simples.
- Établir et maintenir le contact.
- Se présenter, énoncer succinctement et clairement le motif de l’appel.
- Identifier l’interlocuteur, comprendre sa demande.
- Orienter les appels.
- (Faire) épeler, répéter, reformuler.
- Conclure, prendre congé
La communication écrite
- Lire et comprendre des documents simples et usuels dans le cadre de la vie professionnelle ou sociale : lettres simples, notes, panneaux, consignes, menus, horaires, emplois du temps, publicités, petites annonces, cartes de visite...
- Complétez des imprimés ou formulaires brefs et courants.
- Prendre des notes.
- Rédiger de courts messages (notes, courriels) à partir d’indications fournies.